1. Il Programma di fidelizzazione Bclub (da questo momento Bclub o Programma) è organizzato e promosso da Boscolo Hotels S.p.A.
  2. Il Programma ha inizio il 1 Novembre 2010, e termina il 30 Ottobre 2015.
  3. Potranno essere titolari della Boscolo Card (da questo momento Bcard o la Carta) solo le persone che hanno compiuto18 anni e sarà possibile solo la titolarità di una Boscolo Card a persona.
  4. È indispensabile l’esibizione della Carta da parte del titolare per l'ottenimento di vantaggi e l’assegnazione, l’utilizzo ed il godimento dei punti. È proibita la vendita, la cessione e lo scambio di qualsiasi Carta o beneficio del Programma, se non esplicitamente consentito ed autorizzato da Boscolo Hotels S.p.A.
  5. Potranno accumulare Bcredit tutte le persone fisiche alloggiate negli Hotel della catena Boscolo che prenotano direttamente tramite telefono al numero dedicato (+39 049 8287789), tramite mail dedicata (bclub@boscolo.com) e nel sito internet. www.boscolohotels.com.
  6. Boscolo Hotels si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento la lista degli hotel che partecipano al programma.
  7. I titolari della Bcard accumuleranno Bcredit in base all'importo della loro fattura al momento del pagamento. Si otterranno Bcredit in seguito ad acquisti di: camere, pranzi e/o cene, bar, room service, trattamenti in SPA, solo se fatturati nel conto della camera. Verranno concessi Bcredit solo per la prenotazione della camera del titolare della carta Bclub e l’assegnazione dei punti è stabilita per singola prenotazione.
  8. I punti saranno calcolati sull’importo della fattura a partire da 72 ore dopo il checkout. Sarà assegnato un (1) punto ogni 50€ di spesa non frazionabile. Il calcolo dei punti spettanti viene eseguito esclusivamente per difetto su multipli di 50€ sulla singola fattura emessa al checkout dall’hotel.
  9. Non sarà possibile accumulare Bcredits e usufruire dei vantaggi Bclub per prenotazioni effettuate tramite Tour Operators, agenzie di viaggio e altri siti web differenti dal sito ufficiale www.boscolohotels.com eccetto che su esplicita autorizzazione da parte di Boscolo Hotels S.p.A.
  10. La relazione relativa all'utilizzazione dei Bcredits per soggiorni gratuiti presso gli hotel partecipanti al programma potrà essere verificata e modificata da Boscolo Hotels in qualsiasi momento.
  11. I Bcredits hanno una validità di 24 mesi. Tutti i Crediti accumulati grazie al Programma devono essere utilizzati entro un periodo non superiore ai 24 mesi dal momento della loro creazione dopo il quale sono automaticamente cancellati.
  12. I Bcredits accumulati sono utilizzabili per pernottamenti in Hotel e per offerte speciali dedicate.
  13. I Bcredits non sono cumulabili nel caso di prenotazioni long stay superiori alle 7 notti.
  14. I clienti membri del Bclub, dipendenti di un’azienda che ha firmato un contratto Corporate con la Catena Boscolo Hotels dovranno utilizzare la tariffa negoziata la quale non è soggetta ad ulteriori sconti.
  15. I titolari della Bcard potranno usufruire dello sconto del 10% sui servizi di: ristorante (pranzo e cena), SPA, bar, room service. Lo sconto è valido per un massimo di due persone: il possessore della carta e un accompagnatore. Per usufruire dello sconto il cliente è obbligato a mostrare la carta.
  16. Un cliente potrà usufruire di tutti i vantaggi del Programma dal momento in cui si identifica come titolare Bclub con un numero di carta. A questo proposito, ogni volta che il titolare effettua una prenotazione, dovrà identificarsi come tale, indicando il suo nº di titolare e, inoltre, presentando la Carta alla Reception al suo arrivo in hotel.
  17. I benefici ottenuti grazie al Programma Bclub non saranno compatibili né accumulabili con quelli di altri Programmi Fedeltà, salvo che Boscolo Hotels non stabilisca il contrario.
  18. I Bcredit non sono trasferibili a terze persone e saranno accreditati esclusivamente sul conto del titolare della Carta che li ha ottenuti, indipendentemente da chi ha pagato la fattura. Ogni titolare può disporre di un unico conto Bclub, pertanto verrà cancellata qualsiasi Boscolo Card addizionale alla prima eventualmente ottenuta, che lo stesso abbia potuto richiedere.
  19. Nel caso in cui il titolare della carta che ha realizzato una prenotazione in utilizzazione di Bcredits la cancelli, la modifichi o non si presenti in Hotel, i crediti utilizzati al momento della prenotazione non potranno essere restituiti sul conto.
  20. I servizi di Personal Concierge, Personal assistant, exclusive access, personal booking sono utilizzabili solo previa prenotazione, e non attivi per date differenti dalla data di prenotazione.
  21. I servizi di early check in, early check out, fast check in, fast check out, quotidiano in camera e internet gratuito dipendono dalla disponibilità e non sono garantiti. Nello specifico la connessione internet viene fornita gratuitamente solo via cavo e non wireless.
  22. I servizi di fast check in e fast check out sono possibili solo se il cliente fornisce tutte le informazioni necessarie: nome e cognome, data e luogo di nascita, numero di documento d’identità, luogo e data di rilascio de documento di identità, numero di carta di credito, data di scadenza e tipo di carta di credito.
  23. Il servizio di personal concierge è fruibile previa autorizzazione all’uso della carta di credito.
  24. Boscolo Hotels si riserva il diritto di cancellare la Bcard di qualsiasi titolare nel caso in cui lo stesso ne faccia un uso inadeguato e di cancellare tutti i suoi punti senza possibilità di indennizzo.
  25. I punti Bclub non son mai convertibili in denaro o in servizi e beni differenti da quelli indicati da Boscolo Hotels.
  26. Boscolo Hotels non si ritiene responsabile della corrispondenza smarrita o di ritardi postali, né di errori di tariffazione, descrizione o tipografici eventualmente presenti nel materiale stampato inviato ai titolari e si riserva il diritto di correggerli.
  27. Se qualcuno dei soggiorni Bclub non apparisse nello stato del conto corrispondente, verrà incluso nello stato del conto successivo. Nel caso in cui il titolare desiderasse sporgere un reclamo sul debito ottenimento dei punti dovrà inviare una copia della sua fattura con il suo numero di Carta, all’indirizzo mail bclub@boscolo.com, affinché gli vengano assegnati i punti che gli spettano. Il titolare ha a sua disposizione un periodo di 6 mesi, a partire dalla data del soggiorno, per effettuare qualsiasi reclamo sull'ottenimento dei punti ed una volta trascorso tale termine non sarà ammesso nessun reclamo per possibili punti assegnati.
  28. I conti che permangono inattivi per un periodo superiore a un anno saranno cancellati automaticamente con la conseguente perdita di tutti i punti accumulati fino a quella data. Un conto sarà considerato conto inattivo quando un titolare del Programma non abbia alloggiato presso gli Hotel Boscolo durante un periodo superiore a un anno. Boscolo Hotels si riserva il diritto di offrire diverse scadenze per i punti concessi in modo promozionale.
  29. Il programma Bclub avrà una durata di 5 anni. Alla scadenza, i clienti non potranno più usufruire ne dei vantaggi del Programma ne dei Bcredit accumulati.
  30. Boscolo Hotels dovrà essere informato su qualsiasi modifica relativa al nome o all'indirizzo da parte del titolare, per Iscritto, via email.
  31. Il Programma Bclub è regolato, a partire da questo momento, dalle presenti condizioni e si dichiara espressamente che è annullata qualsiasi normativa regolata anteriormente. I possessori della carta Living non potranno richiedere il trasferimento dei punti nella nuova Bcard.
  32. I Termini e le Condizioni del Bclub sono regolamentati dalla normativa legale relativa a questa materia vigente in Italia.